設(shè)備專(zhuān)家張孝桐談什么是“第三代點(diǎn)檢”
作者：設(shè)備管理知名專(zhuān)家 張孝桐
文章原名：企業(yè)產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備“管家123”-4----什么是“第三代點(diǎn)檢”
2008年，對(duì)全世界而言，確實(shí)是個(gè)值得回憶的年份！
2008年：1978年，黨的十一屆三中全會(huì)確定，把工作中心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)、實(shí)行改革開(kāi)放的決策。30年來(lái)，中國(guó)踏上了改革開(kāi)放的偉大歷史征程。
2008年：第29屆夏季奧運(yùn)會(huì)，在中國(guó)首都北京的國(guó)家體育場(chǎng)鳥(niǎo)巢開(kāi)幕，中國(guó)以51枚金牌居獎(jiǎng)牌榜首，是奧運(yùn)歷史上首個(gè)登上金牌榜首的亞洲國(guó)家。
2008年：美國(guó)次貸危機(jī)，席卷了美、歐及日等世界金融市場(chǎng)，同年的8月，
“兩房”債券大面積虧損，致使全球金融危機(jī)、嚴(yán)重地波及了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2008年：5月12日，四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣，發(fā)生了里氏8.0級(jí)地震，這是新中國(guó)成立以來(lái)破壞性最強(qiáng)、波及范圍最廣、救災(zāi)難度最大的地震。
2008年：也是30年前，當(dāng)時(shí)國(guó)務(wù)院副總理谷牧親自帶領(lǐng)，見(jiàn)證了寶鋼打下第一根鋼管樁，開(kāi)始了世界知名、中國(guó)最先進(jìn)鋼鐵企業(yè)的開(kāi)工建設(shè)。
2008年：在這個(gè)值得回憶的年代里，作為關(guān)心“企業(yè)設(shè)備管理方式”的我，除了關(guān)心以上國(guó)內(nèi)、外的大事之外，也在思考：為什么我國(guó)進(jìn)入到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)設(shè)備管理推進(jìn)TPM（這是在國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)設(shè)備管理實(shí)施得最成熟和成功的方式。）確屢屢遭受挫折？這到底有什么原因造成？那么，有沒(méi)有合適的“中國(guó)設(shè)備管理方式”？這個(gè)問(wèn)題，在國(guó)家和企業(yè)派送我，到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)學(xué)習(xí)“設(shè)備管理方式”的時(shí)候，我就有這個(gè)想法，因此，在學(xué)習(xí)過(guò)程中就和傳統(tǒng)習(xí)慣的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的設(shè)備管理進(jìn)行對(duì)比！慢慢發(fā)現(xiàn)，確實(shí)存在著很大差異，就產(chǎn)生了能不能用那個(gè)“管家”來(lái)替代TPM的設(shè)想。
眾所周知，寶鋼在改革開(kāi)放后引進(jìn)了成套設(shè)備，其管理學(xué)習(xí)的是“TPM”，但，這是國(guó)外專(zhuān)利，照搬照抄是有侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的嫌疑！所以，寶鋼從一開(kāi)始，就注意：不在公開(kāi)場(chǎng)合去免費(fèi)給人家做TPM的廣告！就必須按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的規(guī)則辦事！就思考如何實(shí)施“寶鋼管理模式”的企業(yè)原則，開(kāi)展針對(duì)性的工作，如：對(duì)企業(yè)是貫徹“五制配套的現(xiàn)場(chǎng)管理模式”、對(duì)設(shè)備是推進(jìn)“點(diǎn)檢、定修制”、對(duì)員工是推進(jìn)“自主管理”原則、對(duì)經(jīng)營(yíng)是確保“企業(yè)價(jià)值的最大化”等。
這里，再次提示：“點(diǎn)檢、定修” ，這四個(gè)字不是中國(guó)字，而是日文漢字，是日本的專(zhuān)有名詞！所以，不能顧名思義的去“想當(dāng)然”猜想。因?yàn)椋?ldquo;點(diǎn)檢”這兩個(gè)字，可以作為“動(dòng)詞”來(lái)講，那還有點(diǎn)接近，即：“一點(diǎn)、一點(diǎn)的檢查”；另外，它還可作為“名詞”來(lái)講，那他就是點(diǎn)檢員、是一個(gè)人。所謂“點(diǎn)檢”：就是企業(yè)要將設(shè)備管理的重心下移、要建立“點(diǎn)檢管理設(shè)備”的制度，確立點(diǎn)檢是企業(yè)產(chǎn)品作業(yè)線(xiàn)設(shè)備的“管家”；（為何突然用“管家”？因在出國(guó)學(xué)習(xí)時(shí)，我認(rèn)真觀察：在設(shè)備產(chǎn)線(xiàn)上的點(diǎn)檢員是什么事都要管的！我想起了“王熙鳳”，她何許人也？她是大觀園的“管家”，她在那里是什么事都要管的。雖然，日本沒(méi)有這么叫法，但，“管家”對(duì)中國(guó)人民而言是最熟悉和明白的了，先輩們將信得過(guò)的并將重要事情就托付給他們管理的稱(chēng)為“管家”！2008年啟用“管家”。）；所謂“定修”：就是要將企業(yè)的產(chǎn)品作業(yè)時(shí)間放在首位，要盡量減少產(chǎn)品作業(yè)線(xiàn)設(shè)備的“停產(chǎn)時(shí)間”，停產(chǎn)檢修要有計(jì)劃，（即不能隨便地停產(chǎn)）還不能超時(shí)?？梢?jiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)為了完成產(chǎn)品制作，要求產(chǎn)品制作的設(shè)備必須要滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，即要按時(shí)按需、保質(zhì)保量地完成訂單或合同，還要使客戶(hù)、用戶(hù)滿(mǎn)意！因此，需要企業(yè)設(shè)備管理者，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品作業(yè)設(shè)備要實(shí)施“點(diǎn)檢”，用咱們中國(guó)話(huà)來(lái)說(shuō)：就是要“預(yù)知狀態(tài)、超前管理”，才能確保企業(yè)年度計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)“系列課件”的第二和第三講中已經(jīng)敘述了，什么是引進(jìn)的第一代點(diǎn)檢、什么是引進(jìn)以后的第二代點(diǎn)檢？那么，什么是“第三代點(diǎn)檢”呢？
涵義為：是《企業(yè)產(chǎn)品作業(yè)線(xiàn)上專(zhuān)門(mén)查找隱患的“管家”、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品作業(yè)設(shè)備，要及時(shí)“預(yù)知狀態(tài)”掌握其“運(yùn)行情況”并必須“超前管理”指導(dǎo)設(shè)備“狀態(tài)檢修”的一種嚴(yán)肅的、科學(xué)的、管理方式?！?br />
“ 第三代點(diǎn)檢”的特點(diǎn)：是將企業(yè)里服務(wù)于產(chǎn)品的三位一體的“利益共同體”組織在一起，在企業(yè)階段任務(wù)的目標(biāo)的指引下，對(duì)所管轄的企業(yè)有訂單或合同的產(chǎn)品及其產(chǎn)品作業(yè)線(xiàn)，實(shí)施獨(dú)立自主的管理，其中：操作方實(shí)施日常點(diǎn)檢、設(shè)備方實(shí)施專(zhuān)職點(diǎn)檢和技術(shù)方實(shí)施精密點(diǎn)檢。由于，三位一體的管家體系對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，都是“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”，都要“為企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)”，因此，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就形成了命運(yùn)共同體，就從各自不同的職責(zé)、分工負(fù)責(zé)、共同努力來(lái)完成產(chǎn)品作業(yè)任務(wù)。企業(yè)以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)他們這個(gè)三位一體的管家團(tuán)隊(duì)實(shí)施統(tǒng)一考核，完成訂單或合同的重獎(jiǎng)！至于各得的份額，由他們自己“自報(bào)公議”去平衡解決；如果，完不成任務(wù)，實(shí)行“首違不罰”，給您們一次機(jī)會(huì)，重復(fù)犯錯(cuò)，則更換崗位！
在“第三代點(diǎn)檢”為核心的企業(yè)產(chǎn)線(xiàn)上的“三位一體基層設(shè)備管理機(jī)構(gòu)”，即“設(shè)備管家體系”，就是按照我國(guó)的國(guó)情，適應(yīng)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備的管理方式，稱(chēng)之為“設(shè)備管家制”。
由企業(yè)產(chǎn)品作業(yè)線(xiàn)上的“三位一體設(shè)備管家體系”（即企業(yè)的基層設(shè)備管理機(jī)構(gòu)）委托方實(shí)施的以“預(yù)知狀態(tài)、超前管理”為核心的，停產(chǎn)檢修為主的計(jì)劃預(yù)防維修管理的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)設(shè)備管理制度（簡(jiǎn)稱(chēng)“設(shè)備管家制”）；
企業(yè)“設(shè)備管家制”，開(kāi)展“預(yù)防維修、產(chǎn)品保障”的基本概念：
1、 企業(yè)要全力健全“三位一體基層設(shè)備管理機(jī)構(gòu)”（即：企業(yè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)委托方）通過(guò)推進(jìn)“狀態(tài)點(diǎn)檢”,實(shí)施“全員參加的服務(wù)于產(chǎn)品的設(shè)備管理和維修體制”；
2、 企業(yè)要全力組織包括企業(yè)內(nèi)、外的專(zhuān)業(yè)檢修資源（即：設(shè)備隱患和故障的檢修方）通過(guò)實(shí)施“用戶(hù)滿(mǎn)意”,達(dá)到“服務(wù)于企業(yè)產(chǎn)品和全面達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意度”的目標(biāo)。
3、 對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品作業(yè)線(xiàn)設(shè)備，進(jìn)行“預(yù)知狀態(tài)、超前管理”的預(yù)防性管理；
4、 以服務(wù)于“企業(yè)產(chǎn)品和停產(chǎn)時(shí)間可控”，提高產(chǎn)品作業(yè)效益為目標(biāo)；
5、 實(shí)施以企業(yè)委托方“委托”；檢修方按委托要求使用戶(hù)滿(mǎn)意；再由委托方“驗(yàn)收”的“P委托計(jì)劃、D實(shí)施檢修、C自查互查和A反饋互動(dòng)”的閉環(huán)管理。
推進(jìn)“設(shè)備管家制”的實(shí)質(zhì)：“產(chǎn)品”是創(chuàng)辦企業(yè)的宗旨，而制作產(chǎn)品的設(shè)備，則是各行各業(yè)必備的物質(zhì)手段，也是使產(chǎn)品能滿(mǎn)足客戶(hù)需求必要的基礎(chǔ)保障。為了搞好企業(yè)產(chǎn)品制作及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就必須首先做好現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品作業(yè)線(xiàn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“產(chǎn)線(xiàn)”）設(shè)備的管理，實(shí)施“預(yù)知狀態(tài)、超前管理”，即：在設(shè)備故障尚未發(fā)生之前予以查找、發(fā)現(xiàn)和消除，以?xún)冬F(xiàn)維護(hù)設(shè)備并確保產(chǎn)品作業(yè)的順利完成（即“產(chǎn)品保障”）。
進(jìn)入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的精力，要全力以赴地去對(duì)付來(lái)自于國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)上同行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)！不能像計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代那樣，將其主要時(shí)間拴住在現(xiàn)場(chǎng)，因此，當(dāng)今時(shí)代，必須要將企業(yè)管理的重心下移、必須要讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)回歸本位！
企業(yè)的設(shè)備系統(tǒng)，就是要讓最了解企業(yè)產(chǎn)品作業(yè)線(xiàn)設(shè)備的第一線(xiàn)作業(yè)人員（即三位一體基層設(shè)備管理機(jī)構(gòu)）來(lái)實(shí)施以“預(yù)知狀態(tài)、超前管理”為基礎(chǔ)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)設(shè)備管理，即實(shí)施“以點(diǎn)檢為核心的全員參加的服務(wù)于產(chǎn)品的企業(yè)設(shè)備管理和維修體制”。
“預(yù)知狀態(tài)、超前管理（簡(jiǎn)稱(chēng)：點(diǎn)檢）”的特點(diǎn)：設(shè)備“點(diǎn)檢”，改變了傳統(tǒng)的對(duì)設(shè)備定期檢查（如：巡檢、日檢、周檢、突擊大檢查）對(duì)立和不信任的結(jié)構(gòu)。企業(yè)管理重心下移，創(chuàng)新了對(duì)設(shè)備一種崗位責(zé)任和基礎(chǔ)管理制度。
1、體現(xiàn)了設(shè)備管理的崗位“責(zé)任”：企業(yè)“產(chǎn)品”的交付必須由設(shè)備來(lái)完成、效益必須由強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)設(shè)備管理來(lái)兌現(xiàn)！設(shè)立了“點(diǎn)檢”，就是要把企業(yè)設(shè)備管理的“責(zé)任”落實(shí)到位，是完全符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀需要的（巡檢：其責(zé)任是不明確的。）；
2、企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“設(shè)備管家體系”管理設(shè)備的改革：由“三位一體基層設(shè)備管理機(jī)構(gòu)”（即：產(chǎn)品作業(yè)線(xiàn)上的設(shè)備管家）的點(diǎn)檢人員在現(xiàn)場(chǎng)來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)施，形成了管理重心下移并讓最了解現(xiàn)場(chǎng)情況、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理最有發(fā)言權(quán)的第一線(xiàn)管理者系統(tǒng)實(shí)施管理；
3、企業(yè)設(shè)備管理實(shí)現(xiàn)了最佳化經(jīng)濟(jì)效果：以“最少的故障次數(shù)”和“停產(chǎn)時(shí)間可控”，來(lái)保障設(shè)備的正常運(yùn)行、以“三位一體設(shè)備管家體系”組成“利益共同體”來(lái)實(shí)施管理。這兩大最佳化對(duì)策，確保企業(yè)成本和設(shè)備管理成果，達(dá)到最優(yōu)化的目標(biāo)；
4、確立了“企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)設(shè)備管理”的最佳基礎(chǔ)管理制度：企業(yè)在整體上，規(guī)范化了“點(diǎn)檢”作業(yè)的時(shí)間、圖表、記錄、實(shí)施路線(xiàn)等，這正是企業(yè)在“中國(guó)制造2025”的推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化、信息化和智能化管理設(shè)備”的基礎(chǔ)所在。
三位一體設(shè)備管家體系中的“預(yù)知狀態(tài)、超前管理（簡(jiǎn)稱(chēng)：點(diǎn)檢）”實(shí)務(wù)：“設(shè)備管家制”中三位一體設(shè)備管家體系“點(diǎn)檢”的意義和目的：
“設(shè)備管家制”中三位一體設(shè)備管家體系“點(diǎn)檢”，是企業(yè)對(duì)“產(chǎn)品作業(yè)線(xiàn)”設(shè)備采用“以點(diǎn)檢為核心”的一項(xiàng)基層責(zé)任管理制度。其目的是：為了產(chǎn)品作業(yè)線(xiàn)設(shè)備上“關(guān)鍵設(shè)備即有隱患的設(shè)備”里的“狀態(tài)受控點(diǎn)”，始終處在企業(yè)三位一體設(shè)備管家體系“點(diǎn)檢”的責(zé)任掌控中，以便“預(yù)知狀態(tài)”編制合理、精確的維修計(jì)劃。
“設(shè)備管家制”中三位一體設(shè)備管家體系“點(diǎn)檢”的基本業(yè)務(wù)：企業(yè)產(chǎn)品作業(yè)線(xiàn)上的三位一體設(shè)備管家體系“點(diǎn)檢”的分工，是指：
操作方的日常點(diǎn)檢：負(fù)責(zé)正常運(yùn)行設(shè)備的維護(hù)和點(diǎn)檢。每天上班、每次開(kāi)動(dòng)設(shè)備前，都必須按規(guī)定要求的部位和項(xiàng)目，認(rèn)真實(shí)施狀態(tài)檢查和潤(rùn)滑，只要確認(rèn)設(shè)備的狀態(tài)，不影響產(chǎn)品作業(yè)的正常進(jìn)行，就認(rèn)為已經(jīng)是實(shí)施了自主的“日常點(diǎn)檢”；當(dāng)“發(fā)現(xiàn)隱患或異?，F(xiàn)象”且會(huì)對(duì)產(chǎn)品作業(yè)有影響時(shí)，必須立即告知設(shè)備管家體系中“設(shè)備方”的專(zhuān)職點(diǎn)檢。
“ 日常點(diǎn)檢”的基本業(yè)務(wù)是：清掃、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整和發(fā)現(xiàn)患情要及時(shí)報(bào)告，其工作方式是：“不良狀態(tài)通報(bào)”，即改變沒(méi)有問(wèn)題的打勾的做法，而是采用反向的有問(wèn)題報(bào)告的做法，大大減少工作量而加強(qiáng)了責(zé)任感；
設(shè)備方的專(zhuān)職點(diǎn)檢：專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)有隱患的或存在故障“狀態(tài)受控點(diǎn)”檢查和分析，提出該“狀態(tài)受控點(diǎn)”隱患和故障的機(jī)理和造成 的原因、并考慮其修復(fù)的方案并組織、委托維修系統(tǒng)，將其一直恢復(fù)到運(yùn)行時(shí)的最佳良好狀態(tài)。
技術(shù)方的精密點(diǎn)檢：在遇到“疑難雜癥”（正常情況下，盡量不驚動(dòng)他們），在設(shè)備方“專(zhuān)職點(diǎn)檢”解決不了時(shí)負(fù)責(zé)提出，提請(qǐng)技術(shù)方請(qǐng)求幫助，對(duì)設(shè)備上發(fā)現(xiàn)有隱患或故障的“狀態(tài)受控點(diǎn)”，實(shí)施調(diào)研、分析及實(shí)施精密點(diǎn)檢、傾向管理；
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