培訓(xùn)創(chuàng)新：寶鋼“碎片式”移動學(xué)習(xí)( m-Learning)
文‖周勝 寶鋼人才開發(fā)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心 主任
【摘要】：隨著智能移動終端的日益普及，“碎片式”移動學(xué)習(xí)( m-Learning)逐漸成為一種學(xué)習(xí)新趨勢。美國企業(yè)開展的m-Learning已占企業(yè)各種學(xué)習(xí)方式的15%。POSCO于2010年11月推出基于智能手機(jī)的泛在學(xué)習(xí)( u-Learning)。中國電信于2011年9月推出m-Learning項(xiàng)目“翼站”。作為國內(nèi)制造行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)( e-Learning)的領(lǐng)先者，寶鋼近期對m-Learning在企業(yè)中的應(yīng)用也開展了一定的探索與實(shí)踐。
【寶鋼開展m-Learning建設(shè)的必要性】
1．移動互聯(lián)技術(shù)發(fā)展催生m-Learning的興起隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，智能移動設(shè)備已經(jīng)超越電腦成為第一上網(wǎng)終端。在上網(wǎng)接人方式呈現(xiàn)全新格局的條件下，移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展催生了m-Learning的興起。
2．m-Learning是e-Learning升級的必然選擇，盡管寶鋼在m-Learning方面取得了長足發(fā)展，但隨著新技術(shù)、新手段、新T具的不斷涌現(xiàn)，寶鋼與不斷發(fā)展的新型學(xué)習(xí)模式和新型學(xué)習(xí)技術(shù)的差距正在被逐漸拉大，寶鋼員工（特別是青年員工）迫切希望公司能提供完善的移動應(yīng)用平臺，滿足多樣化的學(xué)習(xí)需求。
圖1：m-Learning、u-Learning與m-Learning關(guān)系示意圖
3．m-Learning是提升員工學(xué)習(xí)自主性的有效手段m -Learning是移動技術(shù)與數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)相結(jié)合產(chǎn)生的一種新型數(shù)字化學(xué)習(xí)形式，以其便捷、互動、情景、碎片化的特點(diǎn)有效提升員工的學(xué)習(xí)白主性，實(shí)現(xiàn)基于學(xué)習(xí)任務(wù)的以人為中心的自主學(xué)習(xí)。
4．學(xué)習(xí)模式變革有力支撐企業(yè)大學(xué)的發(fā)展m -Learning帶給學(xué)習(xí)者隨時隨地學(xué)習(xí)的全新感受和體驗(yàn)，是完善寶鋼現(xiàn)有學(xué)習(xí)模式的有效手段，有助于進(jìn)一步提升員工學(xué)習(xí)的自主性和有效性，支撐員工職業(yè)發(fā)展和能力提升。
因此，建設(shè)m-Learning是建設(shè)與寶鋼發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配、具有寶鋼特色、世界一流的企業(yè)大學(xué)的必然選擇。
【寶鋼m-Learning建設(shè)國標(biāo)】
通過m-Learning建設(shè)，使寶鋼實(shí)現(xiàn)從“正式”學(xué)習(xí)向“正式+非正式”（混合式）學(xué)習(xí)，從e-Learning向u-Learning發(fā)展，并逐步實(shí)現(xiàn)以人為中心的4A( Anyone、Anytime、Anywhere、Anydevice)學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提升員工學(xué)習(xí)的自主性和有效性，支撐員工職業(yè)發(fā)展和能力提升。
【寶鋼m-Learning平臺主要功能】
寶鋼m-Learning平臺主要包括學(xué)習(xí)中心、互動交流、通知公告、更多功能四個板塊。
圖2：寶鋼m-Learning平臺主要功能
1．學(xué)習(xí)中心
主要實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)、離線學(xué)習(xí)、在線測試、在線評價等功能，包括在學(xué)課程、最新課程、最熱課程、全部課程、專項(xiàng)培訓(xùn)等欄目，是學(xué)員通過移動終端學(xué)習(xí)微課程的主要板塊。
2．互動交流
通過與集團(tuán)移動社區(qū)的集成，實(shí)現(xiàn)互動交流功能。
3．通知公告
主要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)通知、公告的發(fā)布、查閱功能。
4．更多功能
主要包括學(xué)習(xí)紀(jì)錄、下載管理、調(diào)查問卷、使用幫助、意見反饋等欄目。
【寶鋼m-Learning平臺系統(tǒng)方案】
1．系統(tǒng)集成
系統(tǒng)采用e-Learning系統(tǒng)擴(kuò)展m-Learning功能的集成方案，很好地實(shí)現(xiàn)了m-Learning平臺與e-Learning系統(tǒng)的無縫集成和數(shù)據(jù)的高度統(tǒng)一。
圖3：e-Learning、m-Learning與學(xué)習(xí)社區(qū)
圖4：寶鋼人才開發(fā)院m-Learning微課程開發(fā)流程
統(tǒng)一學(xué)習(xí)帳號：學(xué)員可以選擇無線網(wǎng)絡(luò)( WiFi)或移動網(wǎng)絡(luò)登錄平臺，輸入統(tǒng)一認(rèn)證的賬號和密碼，即可登錄并進(jìn)行在線學(xué)習(xí)或離線學(xué)習(xí)。
統(tǒng)一學(xué)習(xí)記錄：在線學(xué)習(xí)微課程及互動交流時，m-Learning平臺與e-Learning系統(tǒng)自動同步記錄學(xué)習(xí)行為，與學(xué)習(xí)社區(qū)自動同步互動信息；離線學(xué)習(xí)下載課程后，只要登錄 m-Learning平臺會自動上傳課程學(xué)習(xí)進(jìn)度。
統(tǒng)一學(xué)習(xí)評價：學(xué)員通過移動終端參加評價、測試，其結(jié)果將通過m-Learning平臺 上傳e-Learning系統(tǒng)。
2．系統(tǒng)設(shè)計(jì)
學(xué)員可以選擇WiFi或移動網(wǎng)絡(luò)登錄 m-Learning平臺，無信號時點(diǎn)擊登錄也能學(xué) 習(xí)系統(tǒng)已下載的課程；m-Learning平臺與 e-Learning系統(tǒng)共享同一個數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容管理的統(tǒng)一；m-Learning平臺與e- Learning系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)結(jié)果一體化。
系統(tǒng)支持iOS手機(jī)、PAD和Android手機(jī)、PAD，未來視發(fā)展逐步擴(kuò)展支持其它主流操作系統(tǒng)。
3．安全設(shè)計(jì)
系統(tǒng)采用岡絡(luò)傳輸端到端的加密方法，即數(shù)據(jù)在發(fā)送端被加密后，只有到達(dá)接收端才能根據(jù)規(guī)定的密鑰進(jìn)行解密，中間經(jīng)過的任何節(jié)點(diǎn)處都不以明文形式出現(xiàn)，從而減少了在中間節(jié)點(diǎn)被竊取的可能性。
【寶鋼m-Learning應(yīng)用】
寶鋼m-Learning平臺于2013年10月底完成開發(fā)，經(jīng)過完善改進(jìn)后于同年11月25日上線試運(yùn)行。首批上線36門微課程、230個微課件，內(nèi)容主要包括黨建與企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力與管理、專業(yè)技術(shù)與技能、安全培訓(xùn)、外語應(yīng)用、生活常識等。
1．微課程資源建設(shè)原則
微課程資源建設(shè)的總體原則是堅(jiān)持寶鋼特有為主，購買和自主開發(fā)并舉。購買部分社會通用類微課程，對部分適合m-Learning的寶鋼特有課程實(shí)施以知識點(diǎn)為核心的碎片化轉(zhuǎn)化處理和定制開發(fā)。
圖5：寶鋼人才開發(fā)院開發(fā)的微視頻和微動
圖6：微課程主要特征
微課程內(nèi)容定位主要是面向全體寶鋼員工，提升基本素養(yǎng)，普及寶鋼理念，推介工具方法；內(nèi)容形式主要聚焦于小知識、小方法、小故事、小案例等。
微課程體系是對面授、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系的補(bǔ)充和完善，與現(xiàn)有課程體系架構(gòu)相同，主要包括黨建與企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力與管理、專業(yè)技術(shù)技能、計(jì)算機(jī)、語言及工具方法。
微課程開發(fā)流程主要包括需求申報(bào)、計(jì)劃編制、方案制定、文稿撰寫、微課件開發(fā)和審核、發(fā)布。
2．微課主要特征
微課是指通過設(shè)定的教學(xué)邏輯講解一個或以上完整的知識點(diǎn)，微課件是指將微課開發(fā)、制作成多媒體呈現(xiàn)形式。微課（件）時間長度通常以3-5分鐘為宜。微課的知識架構(gòu)應(yīng)該具有一定的系統(tǒng)性，并要進(jìn)行生動有趣、結(jié)構(gòu)完整、或有一定交互的教學(xué)設(shè)計(jì)。因此，微課程通常與課程相對應(yīng)，由一個或系列微課（件）組成。
3．微課件主要呈現(xiàn)形式
寶鋼m-Learning平臺支持微視頻、微動面、微音頻、微網(wǎng)頁、微圖文和微演示等多媒體微課件和Office文檔、pdf文檔、網(wǎng)頁等。在首批上線的微課件中，《寶鋼設(shè)備點(diǎn)檢員一日工作》采用現(xiàn)場拍攝微視頻的形式呈現(xiàn)，《寶鋼風(fēng)險管理案例分析》和《寶鋼駕駛員交通安全教育》采用徽動畫的形式呈現(xiàn)。
4．混合式應(yīng)用
經(jīng)過多年的建設(shè)與發(fā)展，寶鋼人才開發(fā)院在以課堂培訓(xùn)為主體的基礎(chǔ)上，初步形成了在線學(xué)習(xí)、實(shí)時遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、m-Learning和社區(qū)化學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式。用戶單位和寶鋼人才開發(fā)院實(shí)施部門在項(xiàng)目設(shè)計(jì)和課程開發(fā)時，充分應(yīng)用了多種學(xué)習(xí)方式（面授、e-Learning、m-Learning、社區(qū)化學(xué)習(xí)）策劃、設(shè)計(jì)混合式培訓(xùn)項(xiàng)目、課程，如寶鋼新進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生集中培訓(xùn)、寶鋼工程創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營等項(xiàng)目，有力提升了員工學(xué)習(xí)的自主性和有效性。
圖7：寶鋼人才開發(fā)院提供的多種學(xué)習(xí)方式
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