如何導入設備管理體系標準(PMS)？
撰文：蔣良君 成都華標企管
【提問】：莫莫-元器件-廣東 2019/3/9 11:56:38
@蔣良君-設備管理-成都 蔣老師您好！請問這份標準要在企業(yè)里面實施，對照著標準去做就可以了嗎？還是需要什么步驟？是不是像ISO體系這樣推呢？
【答疑】：蔣良君 成都華標企管 2019/3/10 11:10
莫莫您好！
您提的問題很好！也是多數(shù)開展設備管理標準化工作人員遇到的困惑，簡要講：不是對照著標準去做，而是根據自己企業(yè)的需要，對標準條款選擇性做。推進設備管理體系(PMS)與ISO體系的方法不一樣。具體解答如下：
先回答您提的：“是不是像ISO體系這樣推呢？”
一、設備管理體系標準（PMS）與ISO體系的差異：
1.相同點：在導入前，都需建立推進機制，如：推進小組、年度計劃、動員及導入培訓、宣貫。
2.不同的：
（1）目的不同
ISO體系，通常是客戶要求或為了市場，通過導入ISO體系獲得證書。
設備管理體系(PMS)，屬于企業(yè)內部管理需求驅動。通常是企業(yè)設備管理領導或企業(yè)高管，自己認識到企業(yè)設備管理不足，為了保障設備安全、穩(wěn)定、經濟運行，而自己決定開展設備管理或技術提升活動或項目，無證書。
（2）導入所需的時間不同
ISO體系，企業(yè)請咨詢師輔導，通常6個月左右能通過認證而獲得證書，很容易通過。
設備管理體系(PMS)，根據企業(yè)設備管理現(xiàn)況基礎不同，通常需1~2年。
（3）推進的方式不同
1）ISO體系，通常是先策劃并按需編制好整個體系管理所需要的程序文件（通常由咨詢師編制）、三層文件（支撐程序運行的規(guī)程或標準、表單）（通常是企業(yè)自己編制），然后貫標、實施、內部審核、外部評審。
2）設備管理體系(PMS)，是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，以滿足客戶為中心，策劃在設備方面應提供哪些方面保障，主要工作是解決影響實現(xiàn)目標的制約因素，不同的企業(yè)推進設備管理體系的內容都有所不同，必須具有針對性，也就是說設備管理體系的推進，不能從A企業(yè)直接復制給B企業(yè)。雖然設備管理很多的原則和方法很多相同，但是針對企業(yè)所作的具體工作是不同的，這也是設備專業(yè)管理咨詢的費用比質量管理體系的費用高的因素之一，投入的人力、時間多很多 。
3）推進設備管理體系的工作方法：
——圍繞實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，從設備管理的角度進行現(xiàn)況診斷。根據咨詢師或企業(yè)自己對企業(yè)調研診斷后，識別實現(xiàn)目標的制約的因素，企業(yè)設備管理的薄弱環(huán)節(jié)，確定要改善、提升的項目或模塊（或環(huán)節(jié)），逐個模塊做。制約因素如：
a) 管理組織方面的問題，如：企業(yè)設備管理組織機構崗位配置不適合（該有的崗位缺）；企業(yè)設備管理部門沒發(fā)揮其應有的職能；
人員的能力不能滿足崗位需求；設備管理人員、技術人員，在權責利方面失衡；骨干人員、技術人員離職率高，或很難招聘到需要的人才；內部管理環(huán)境問題（設備人員很難開展工作，或管理者不作為）等等；
b)管理標準或技術標準的問題。流程問題、該有的制度缺，或有制度缺乏可操作性或可控性，或技術標準缺，或不科學不實用等。
c)執(zhí)行問題。有制度有標準有計劃，沒按既定要求執(zhí)行，監(jiān)督檢查也流于表面形式，執(zhí)行結果或績效沒與考核掛鉤，或考核金額不能促動管理或執(zhí)行人員的意愿。
……
——推進方式。
a)通常是由淺入深，首先現(xiàn)場的典型問題要解決，再從規(guī)范設備操作開始，然后是設備保養(yǎng)潤滑模塊、設備點巡檢模塊、設備狀態(tài)監(jiān)測模塊、設備故障與維修管理模塊等。
b)在開展時，通常是開展某個模塊前，先培訓掌握方法，然后是針對模塊現(xiàn)況問題進行整改，建立該模塊的技術標準及配套表單，培訓員工應知應會，落實三級檢查，建立該模塊配套的管理制度，制度宣貫與監(jiān)督檢查落實，每月檢查前面所有做過的工作，檢查結果為量化的每個單位成績，與獎懲掛鉤，月度推進例會等。
從這可看出，最大的不同是：設備管理是先增修技術標準，教會員工會做，管理制度在后，并通過執(zhí)行檢查糾偏與考核，確保每項工作做實到位，這就是與推進ISO體系最大的區(qū)分。
（4）內部/外部審核或監(jiān)督評審不同
內部/外部審核，ISO體系與設備管理體系(PMS)，開展的步驟基本相同，不同點是：
1) 設備管理體系(PMS)內部檢查評價用的表是量化的，而ISO體系評審多數(shù)不是量化的。
2) 設備管理體系(PMS)評價發(fā)現(xiàn)的問題，評價人員不但要提出問題，而且要針對問題提出改善建議（或具體范例/實例）。ISO評審只提不合格項，不提改善建議。
（5）性質、輔導與評價的費用不同
1）ISO體系認證性質是屬認證認可，設備管理體系(PMS)評價屬咨詢診斷評價。
2）認證或評價的費用不同：ISO體系，通常是幾萬元；設備管理體系(PMS)評價，通常大于十萬元。
3）ISO體系是公認的，設備管理體系標準(PMS)或評價，目前尚無國家標準，只有民間的和團體的。筆者最早發(fā)布的是PMS/T1—2012《設備管理體系-要求》。
（6）對體系的價值評估
1）ISO體系導入通過認證后都有證書，企業(yè)領導容易認可。
2）設備管理體系(PMS)，所做的工作屬于必要的非增值工作，產生的效益或價值，是間接的，而且在企業(yè)剛開展的第一年，為夯實基礎整改問題，企業(yè)還需多花錢。設備管理體系(PMS)，追求做實到位，所產生的效果或帶來的價值通常會滯后1~2年，如減少設備故障率或次數(shù)（或非計劃停機），因為很多是必要的非增值工作，如：通過培訓規(guī)范操作，做好設備日常保養(yǎng)、潤滑，做好日常點巡檢及狀態(tài)檢測，提前發(fā)現(xiàn)問題，納入檢修或消缺計劃，在計劃的時間內解決問題。
3）設備管理是最基礎的工作，也是其他體系的基礎（如下圖），產生的價值通常不是直接的，這也是很多企業(yè)領導不像重視ISO體系那樣重視設備管理的原因之一，也是設備管理或技術人員，在在有些企業(yè)不受領導重視的原因之一。
注：企業(yè)不缺高大上的管理模式或概念，而要將看起來很平常的工作做扎實（如：PMC管理、工藝管理、質量管理、設備管理、現(xiàn)場管理等），也是很不容易的。
二、請問這份標準要在企業(yè)里面實施，對照著標準去做就可以了嗎？還是需要什么步驟？
需要按步驟做，對照標準有選擇性做。主要方法如下：
步驟1：調研診斷，識別并確定要做的工作，形成推進計劃。
1.自主診斷。你看過設備管理體系標準（PMS）之后，對照自己的企業(yè)，看哪些條款是自己企業(yè)應該有的？該有的是否缺？或有但管理不足或存在典型問題。思考：你應該做什么改善工作？
2.顧問診斷。
——收費的專業(yè)診斷。若要請設備管理咨詢機構，可請專業(yè)的老師進行調研診斷，識別現(xiàn)況問題，用ppt作診斷匯報，并提供改善工作思路和建議。
——咨詢項目前的診斷。可選一家專業(yè)的咨詢機構，或者貨比3家，如：評選咨詢機構專業(yè)度最簡單的辦法就是找3家公司調研后給你做匯報，利用賽馬機制，專業(yè)度及適合度一目了然。提示：若不做咨詢項目則不要請3家，不能為了套老師方案而采取此法，則屬于不誠信（有個別企業(yè)是這樣的）。
3.編制計劃（方案）。根據調研診斷的結果，知道自己企業(yè)需要做什么工作，哪些工作用多少時間來做，誰主辦做？需投入什么資源，編制1~2年的工作計劃。提示：月度工作計劃，是根據年度工作計劃展開的，比年度的工作內容更細。（提示：企業(yè)開展設備管理，是按需而做，不是根據設備管理體系標準（PMS）而做，體系標準，只是告訴你宜從哪些方面去做，具體應該做什么，還需根據自己企業(yè)實際需求而定。）如下圖：
步驟2：成立推進小組，明確推進規(guī)則。
成立公司級的推進小組，小組領導最好是企業(yè)決策層，至少是企業(yè)高層的設備領導者。
明確推進管理辦法，最重要的是明確每月檢查排名與激勵，對工作按計劃和要求做得好的前1~2名單位如何獎勵，以及優(yōu)秀的推進個人，獎金應由企業(yè)另外提供。連續(xù)2個月最后一名的如何罰。
步驟3：按你的計劃，組織開展好工作。
1）通常，先搞定現(xiàn)場典型問題，再做設備專業(yè)改善提升?，F(xiàn)場問題如：跑冒滴漏問題、設備外觀基礎保養(yǎng)問題、潤滑油品管理問題、電柜防塵散熱問題等。
2）按你的工作計劃，從優(yōu)化、規(guī)范設備操作開始，按計劃逐步導入設備保養(yǎng)、潤滑、點巡檢……等模塊，一步一個腳印，逐個做實。若企業(yè)生產任務忙，進度可適當延遲。
3）督促推進單位做好自主檢查，老師或推進辦做好監(jiān)督檢查及指導,檢查各推進單位的結果應量化、排名。
4）每月底開推進例會，推進單位用ppt匯報計劃完成情況及當月做的工作，老師或企業(yè)推進辦匯報，公布當月各車間推進成績排名，兌現(xiàn)激勵。提示：匯報模版、專項改善模版等，都需由老師或推進辦設計好。
小結：
企業(yè)的工作都需以客戶為中心，圍繞實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，配置必須的資源、識別設備管理方面的制約因素并改善，以達成既定目標。
以上，只是推進工作思路，僅供參考。
【相關參考資料】：
1.設備管理體系標準
3.企業(yè)設備管理標準化建設（設備管理體系建立）專業(yè)咨詢
4.設備管理星級評價介紹
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